Всемирный день качества — ежегодное мероприятие, проводимое во многих странах мира во второй четверг ноября. Инициатором учреждения этого Дня является Европейская организация качества (ЕОК) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН).

Всемирный день качества был утвержден в 1989 году. А спустя шесть лет ЕОК объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества.

Дата события уникальна для каждого года. В 2026 году эта дата — 12 ноября.

Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворённости запросов и ожиданий потребителей.

Проблема качества — одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира. В современных условиях качество является ключом к успеху в деятельности любого предприятия, любой отрасли и, конечно, каждой страны.

Понятие качества тесно связано с тем, что мы называем благами современной цивилизации, качеством жизни — а это и сохранение окружающей среды, и физическое здоровье, и психологический комфорт человека.

Самыми распространенными являются жалобы на качество промышленных товаров (обувь, одежда, товары бытового назначения, сотовые телефоны), продовольственных товаров, предоставление услуг (установка окон и дверей по заказу потребителя, производство мебели, ремонт бытовой техники и др.).

Министерство здравоохранения Республики Беларусь включает Всемирный день качества (12 ноября) в официальный Перечень Единых дней здоровья.

В системе здравоохранения Беларуси под «качеством» принято понимать безопасность, своевременность, точность диагностики и уважительное отношение к пациенту.

В этом году день качества проходит под знаком непрерывного совершенствования медицинской помощи. Качество в медицине — это комплексное понятие. Оно складывается из точной и своевременной диагностики, строгого соблюдения клинических протоколов Министерства здравоохранения, безопасности медицинских манипуляций и, что не менее важно, уважительного и чуткого отношения к каждому пациенту.

Этот день — не просто календарная дата, а главный ориентир в ежедневной работе учреждений здравоохранения:

* На сайте УЗ «Мядельская ЦРБ», в «уголках здоровья», на информационных стендах размещаются информационные материалы о здоровом образе жизни, правилах подготовки к анализам и важности диспансеризации. Проводятся беседы о важности строгого выполнения предписаний врача пациентом, профилактики заболеваний и совместной ответственности за результат лечения.

* Установлены часы приема звонков главным врачом или его заместителями по вопросам улучшения качества обслуживания и доступности медпомощи.

*  Проводятся:

— экспресс-опрос (в том числе онлайн через QR-коды) для оценки удовлетворенности качеством работы регистратуры и врачебного приема;

— медицинские советы на тему: «Клинические протоколы как основа безопасности и качества медицинской помощи»;

— выборочная проверка медицинских карт на предмет полноты диагностики и обоснованности назначений лекарственных средств;

— тренинг для сотрудников по бесконфликтному общению с пациентами и профилактике профессионального выгорания.

  Для лабораторий и отделений диагностики проводятся:

• Аккредитация — подтверждение соответствия международным и национальным стандартам (таким как ISO 15189 или ISO/IEC 17025).
• Внеплановый контроль оборудования: Проверка калибровки диагностических аппаратов и лабораторных анализаторов.
• Мониторинг санэпидрежима: Усиленный контроль соблюдения правил асептики, антисептики и утилизации медицинских отходов.

Мы сфокусированы на повышении квалификации медицинского персонала, совершенствовании логистики приема пациентов и внедрении современных стандартов обслуживания.

Мы убеждены, что высокое качество медицинской помощи возможно только в тандеме «врач — пациент». Ответственное отношение граждан к своему здоровью, своевременное обращение за помощью и точное выполнение рекомендаций врача — залог успешного лечения и активного долголетия.

Благодарим вас за доверие и выбираем качество каждый день!